expédition et livraison

Livraison France Métropole

La livraison est de 24/48h par DPD du lundi au vendredi après réception de votre paiement.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison :

• DPD Classic (24/48h) : livraison à domicile
• DPD Predict (24/48h) : livraison à domicile avec prise de RDV 
• DPD Relais Pickup (24/48h) (voici tous les points relais DPD) 

Vous pouvez également récupérer votre commande dans notre usine en choisissant le "Retrait usine" lorsque vous passez commande.

Notre société se situe au 20 rue du Quartier Moulin, 42152 L'HORME. Retrait possible du lundi au vendredi de 5h30 à 12h sur prise de rendez-vous.

Frais de livraison et délais Europe (48/96h) :

• Allemagne / Belgique (Zone 1) : 48h de délai de livraison
• Espagne / Italie (Zone 2) : 48h de délai de livraison
• Portugal (Zone 3) :48h de délai de livraison

Pour toutes ces zones, les frais de livraison sont calculés dans le panier au moment de la livraison.

La préparation est de 24/48h après réception de votre paiement puis la livraison est estimée à 5-7 jours en moyenne.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Vos meubles de salle de bain seront livrés par un transporteur professionnel qui doit prendre contact avec vous pour vous proposer un créneau de livraison.

Retrait usine possible :

Notre société se situe au 20 rue du Quartier Moulin, 42152 L'HORME. Retrait possible du lundi au vendredi de 5h30 à 12h sur prise de rendez-vous.

Pour les livraisons en Corse et autres pays hors France, un surcoût vous sera facturé. Il est nécessaire de prendre contact avec nous avant de finaliser la commande.

Afin de connaître le prix de livraison de votre commande, il convient de faire votre panier. En effet, les frais de livraison sont calculés à partir du nombre de produits commandés et du lieu de livraison.

Pour une livraison en immeuble, les équipes de livraison assurent une livraison au pied de l’immeuble et ne sont pas tenus de monter votre commande à l’étage.  Et, pour les livraisons en maison, celle-ci se fait également au pied de l’habitation.

Tout vice apparent ou toute différence de quantité par rapport à la commande doit être relevé immédiatement par l’acheteur et entraîner : soit un refus de livraison pour les produits viciés, soit l’émission de réserves précises et complètes sur le bon de livraison du transporteur, confirmées par une réclamation écrite à la société dans un délai de huit jours, pour toute contestation sur la quantité. A défaut, la délivrance des produits est réputée conforme à la commande et aucune réclamation ultérieure de l’acheteur ne sera admise.

Pour les particuliers :

La livraison est offerte pour les particuliers (en France Métropolitaine uniquement).

Pour tous les pays hors France, les frais de livraison sont calculés dans le panier lorsque vous renseignez les informations de livraison.

Pour les professionnels :

Les frais de livraison sont calculés dans le panier au moment d'enregistrer l'adresse et le mode de livraison.

Aucun retour de produits ne peut être effectué par l’acheteur sans notre accord préalable et écrit. 

Cet accord ne peut être donné qu’à titre exceptionnel, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la livraison des produits, à condition qu’ils soient à l’état de neuf dans leur emballage d’origine. 

La remise des produits s’effectue au prix d’achat facturé. Les frais de transport pour les retours sont à vos frais.